1. Responsable del tratamiento
FONLES CIA. LTDA., compañía ecuatoriana con RUC 1891809499001 y domicilio en Av. Corazón y Chiles, Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador (en adelante, «FONLES»), es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de MAXJUR Gobierno. FONLES no ha designado un delegado de protección de datos por no darse los supuestos en que la ley lo exige; las consultas de privacidad se atienden en info@fonles.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, cargo y rol dentro de la empresa.
- Datos de la empresa: nombre comercial, razón social, identificación fiscal, sector, tamaño, dirección, teléfono y sitio web.
- Datos de uso y seguridad: registros de acceso, dirección IP, fecha y hora de las sesiones y eventos de autenticación.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías a soporte.
- Pagos: de las licencias, los datos de facturación de la entidad; del plan con tarjeta que conserva quien ya lo tenía, sólo el estado de la suscripción y las facturas: los datos de la tarjeta los recoge y guarda Stripe, nunca FONLES.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el Servicio y gestionar la relación contractual — base: ejecución del contrato.
- Verificar el correo, autenticar y proteger las cuentas — base: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad.
- Facturación y obligaciones contables y fiscales — base: obligación legal.
- Comunicaciones sobre novedades del producto — base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Mejorar y medir el Servicio con datos agregados y anonimizados — base: interés legítimo.
4. Datos que el cliente incorpora al Servicio
Cuando el cliente incorpora al Servicio datos personales de terceros (por ejemplo, de oferentes, contratistas o servidores), el cliente actúa como responsable del tratamiento y FONLES como encargada, sólo para prestar el Servicio, con el alcance y la duración de la contratación y las instrucciones que resultan de estos textos y del uso del Servicio. Si la entidad lo requiere, se firma además un acuerdo de encargo de tratamiento junto con la licencia. FONLES no usa esa información para fines propios.
5. Destinatarios y encargados
Recurrimos a proveedores que actúan como encargados: netcup (servidores y base de datos, en Alemania), Cloudflare (copias de seguridad), Resend (correo transaccional: confirmaciones de cuenta y avisos de la entidad), OpenRouter, que enruta las peticiones a los modelos de lenguaje que analizan los datos y redactan los documentos, y Stripe, que procesa los pagos con tarjeta para Fonles Studios, Corp., sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América. No vendemos ni cedemos datos personales, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
A los modelos de lenguaje se les envían los datos de la entidad y lo que el usuario escribe en su petición, junto con documentos y datos públicos de los procesos que se analizan. Del usuario sólo se envía su nombre, y únicamente para identificar los contratos que administra en el Portal de Contratación Pública. Nunca se envían contraseñas ni datos de pago. Para decir si una compra se puede contratar, el modelo puede buscar en internet sobre el objeto de esa compra.
6. Transferencias internacionales
Los proveedores del apartado anterior tratan datos fuera del Ecuador, principalmente en la Unión Europea y en los Estados Unidos de América. Esas transferencias son necesarias para prestar el Servicio y se amparan en las garantías adecuadas que reconoce la LOPDP, como las cláusulas contractuales tipo y los compromisos de protección de datos que cada proveedor asume por contrato.
7. Plazos de conservación
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Tras el cierre de la cuenta: treinta días, y después eliminación o anonimización. Las copias de seguridad se renuevan en su ciclo ordinario.
- Datos con obligación legal de conservación (facturación): el plazo que fije la normativa tributaria del Ecuador.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de los datos entre empresas mediante políticas de seguridad a nivel de fila, rotación de credenciales de sesión y registro de eventos. Las contraseñas se almacenan con funciones de derivación resistentes.
9. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos que reconoce la LOPDP —acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas—, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@fonles.com con acreditación de tu identidad. Responderemos en el plazo que fija la ley. Los documentos que genera la inteligencia artificial los revisa, decide y firma una persona de la entidad.
10. Cookies y almacenamiento local
Sólo usamos cookies técnicas, necesarias para mantener la sesión iniciada y proteger la cuenta, y almacenamos localmente la preferencia de tema (claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
11. Menores de edad
El Servicio está dirigido a profesionales y no a menores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier versión nueva en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado, y avisaremos al correo de la cuenta cuando el cambio sea sustancial.
13. Contacto y reclamaciones
Consultas sobre privacidad: info@fonles.com · FONLES CIA. LTDA. · Av. Corazón y Chiles, Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Consulta también los términos y condiciones.